Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 14 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Crest Legal APC ("la firma", "nosotros") recopila, usa y comparte información personal cuando usted visita www.crestlegalapc.com, envía un formulario o usa la función de chat de este sitio web, o acepta recibir mensajes de texto de la firma. Se aplica a este sitio web y a los mensajes de texto enviados por la firma. No reemplaza ningún acuerdo de representación entre la firma y un cliente.

1. Qué información personal recopilamos

Información que usted nos proporciona

Cuando llena un formulario de consulta o de contacto, usa la función de chat, o llama, escribe un correo electrónico o envía un mensaje de texto a la firma, usted puede proporcionarnos:

• Información de contacto: nombre y apellido, número de teléfono y correo electrónico
• Información de ubicación: la ciudad de California donde vive o donde ocurrió un incidente
• Información sobre su asunto: el tipo y la fecha del incidente, si resultó lesionado, si ha recibido tratamiento médico, si una compañía de seguros se ha comunicado con usted, y cualquier descripción de lo sucedido que decida proporcionar
• Sus preferencias de consentimiento, incluido si aceptó ser contactado por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico

Por favor comparta solo lo necesario para una revisión inicial. No envíe información confidencial ni urgente a través de este sitio web hasta que se haya establecido una relación abogado-cliente.

Información recopilada automáticamente

• Analítica. Este sitio web usa Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información como su dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas, el tiempo en el sitio y el sitio web que lo refirió. Usamos esta información de forma agregada para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
• Registros del servidor. Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente información técnica sobre las solicitudes al sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de la solicitud, con fines de seguridad y operación.

2. Cómo usamos la información personal

• Para responder a su consulta y evaluar si la firma puede ayudarle con su asunto
• Para comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre su consulta, incluso para programar una consulta y dar seguimiento a la información que proporcionó
• Para realizar verificaciones de conflictos de interés, como lo exigen las normas que rigen a los abogados de California
• Para comunicarnos con usted sobre su asunto si se convierte en cliente
• Para operar, proteger y mejorar este sitio web
• Para cumplir con la ley aplicable, las órdenes judiciales y las obligaciones profesionales y éticas de la firma

No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

3. Confidencialidad de la información sobre su asunto

La información que usted comparte con la firma al buscar representación legal se trata como información confidencial de cliente potencial conforme a las Reglas de Conducta Profesional de California, aunque la firma finalmente no lo represente. Contactar a la firma o enviar información a través de este sitio web no crea por sí solo una relación abogado-cliente. La relación abogado-cliente se forma únicamente al firmarse un acuerdo de honorarios por escrito entre el cliente y la firma.

4. Con quién compartimos la información personal

Compartimos información personal solo como se describe a continuación:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y a comunicarnos con usted, y que pueden usar la información solo para prestar servicios a la firma. Estos incluyen nuestro proveedor de alojamiento web (GoDaddy), nuestro proveedor de entrega de correo de los formularios del sitio (Resend), nuestro proveedor de correo electrónico (Microsoft 365), nuestro proveedor de mensajes de texto y nuestro proveedor de analítica (Google Analytics).
• Otros abogados, si su asunto se asocia o co-litiga con otro abogado. Esto ocurre solo con su consentimiento por escrito.
• Requisitos legales y de seguridad, cuando creemos que la divulgación es exigida por la ley, una citación u orden judicial, o está permitida por las obligaciones profesionales de la firma.
• Con su consentimiento o por instrucción suya, por ejemplo cuando nos pide enviar información a una aseguradora, a un proveedor médico o a otra persona.

5. Mensajes de texto (SMS)

Si marca la casilla opcional de consentimiento para mensajes de texto en nuestro formulario de consulta, o acepta de otra manera recibir mensajes de texto de la firma, usaremos su número móvil para enviarle mensajes de texto sobre su consulta o asunto, como se describe en nuestros Términos de SMS.

• El consentimiento para recibir SMS no se comparte con terceros.
• No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos y el consentimiento de suscripción a mensajes de texto quedan excluidos de todas las categorías de divulgación descritas en la Sección 4 y no se compartirán con ningún tercero. La única excepción es el proveedor de mensajes de texto que entrega los mensajes en nombre de la firma, el cual puede usar su número solo para enviar y recibir los mensajes de la firma.
• Aceptar recibir mensajes de texto no es condición para contratar a la firma.
• Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Responda HELP para obtener ayuda, o llame al (213) 900-4667. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

6. Cookies, analítica y "Do Not Track"

Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, y puede impedir que Google Analytics recopile su información instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El sitio web seguirá funcionando si bloquea las cookies. Algunos navegadores envían señales de "Do Not Track" (no rastrear); como no existe un estándar común sobre cómo responder a ellas, este sitio web actualmente no cambia su comportamiento al recibir una.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Este sitio web no almacena en su servidor los envíos de formularios ni del chat. Los envíos se entregan a la firma por correo electrónico. Nuestro proveedor de entrega de correo conserva una copia de cada mensaje entregado por un período limitado (actualmente hasta 30 días). La firma conserva la información de las consultas en sus registros durante el tiempo necesario para responderle, realizar verificaciones de conflictos y cumplir con sus obligaciones legales y profesionales de conservación de registros.

8. Cómo protegemos la información

Usamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) a este sitio web. Ningún método de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. El correo electrónico y los mensajes de texto comunes no están cifrados de extremo a extremo; téngalo en cuenta al decidir qué enviar.

9. Sus opciones y derechos de privacidad en California

• Puede solicitar revisar, corregir o eliminar la información personal que haya enviado a la firma comunicándose con nosotros mediante los datos indicados abajo. Responderemos según lo exija la ley aplicable, pero es posible que debamos conservar cierta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y profesionales, como los registros de conflictos de interés.
• Puede cancelar los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y los correos electrónicos pidiéndonos que dejemos de enviarlos.
• La Sección 1798.83 del Código Civil de California ("Shine the Light") permite a los residentes de California preguntar si una empresa ha compartido su información personal con terceros para fines de mercadeo directo de esos terceros. No compartimos información personal para ese fin.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si un menor ha sido lesionado, uno de sus padres o su tutor legal debe comunicarse con la firma en nombre del menor.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de vigencia indicada arriba. Los cambios importantes se aplicarán solo a la información recopilada después de publicarse el cambio.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea hacer una solicitud sobre su información, comuníquese con:

Crest Legal APC
1901 Avenue of the Stars, Suite 200
Los Ángeles, CA 90067
Teléfono: (213) 900-4667
Correo electrónico: info@crestlegalapc.com

Consulte también nuestros Términos de Servicio y Términos de SMS.

En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.